Política de privacidad

Identificación del responsable del tratamiento

Identidad: Tecnivial, S.L. representada por Tamar García Vidal
NIF: CIF A-19005966
Dirección Postal: calle Livorno nº 59, Polígono Industrial Marchamalo,19004, Guadalajara.
Teléfono: 949 32 50 00
Correo electrónico: facturación@tecnivial.es
Contacto Delegado de Protección de Datos: facturación@tecnivial.es

Información y consentimiento

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página Web ubicada en la URL https://www.tecnivial.es/, (en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados por Tecnivial, S.L.

Obligatoriedad de facilitar los datos

Los datos solicitados en los formularios de la Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse dichas finalidades, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.

Finalidades del tratamiento y plazos de conservación de los datos

Tecnivial, S.L. tratará la información que facilite el Usuario a través del Sitio Web conforme a las siguientes finalidades:

Gestionar el registro del Usuario, así como permitirle el acceso a los servicios ofrecidos en la tienda online, gestionar una cita, llevar a cabo la ejecución de los servicios contratados y el mantenimiento de la relación contractual. Los datos del Usuario serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que la relación contractual esté vigente y, aún después, durante todo el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato, a los efectos de la formulación, el ejercicio o la defensa de eventuales reclamaciones.
Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario, cuando éste facilite sus datos a través de los formularios de contacto y direcciones de correo electrónico habilitadas al efecto en el Sitio Web. Los datos del Usuario serán conservados con ese fin hasta que éste se oponga o revoque su consentimiento.
Gestionar el envío de comunicaciones comerciales, ajustadas a un perfil sobre su comportamiento y preferencias personales elaborado a partir de datos obtenidos de fuentes propias y de terceros, sobre productos y/o servicios de Tecnivial, S.L. por medios electrónicos y/o físicos, cuando el Usuario lo autorice marcando la casilla correspondiente, a través de los formularios de contacto. En su caso, los datos del Usuario serán tratados conforme a dicha finalidad hasta se oponga o revoque su consentimiento.
Realizar encuestas de satisfacción.

Tipología de datos tratados

Tecnivial, S.L tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:

Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, imagen.
Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono, etc.
Datos de características personales: fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, etc.
Datos de circunstancias sociales: estado civil, etc.
Datos académicos y profesionales: formación, titulaciones, etc.
Datos de detalles de empleo: puesto de trabajo, etc.
Datos económicos, financieros o de seguros: ingresos, datos bancarios, etc.

En caso de que sea necesario tratar datos especialmente protegidos y/o datos relativos a infracciones penales para la ejecución de los servicios contratados, el interesado consiente de manera explícita su tratamiento por parte de Tecnivial, S.L.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Tecnivial, S.L de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Tecnivial, S.L podrá llevar a cabo verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

Legitimación del tratamiento de los datos

El tratamiento de los datos del interesado por parte de Tecnivial, S.L para llevar a cabo la prestación de los servicios contratados está basado en la ejecución del contrato, por lo que el suministro de los datos con este fin es obligado e impediría su cumplimiento en caso contrario. En caso de que el interesado retire su consentimiento, Tecnivial, S.L no podrá prestar los servicios objeto de contratación. Por otra parte, el tratamiento de sus datos para el envío de comunicaciones comerciales basado en la elaboración de un perfil comercial está basado en el consentimiento, el cual otorga marcando la casilla correspondiente. El tratamiento para la realización de encuestas de satisfacción está basado en el interés legítimo de la empresa.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar sólo uno de ellos no afectando a los demás.

Destinatarios

Los datos del Usuario, con carácter general, no serán comunicados a terceros salvo que exista una relación contractual, en cuyo caso podrán ser comunicados a:

Las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.
Los Bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios de Tecnivial, S.L.
Los Juzgados y Tribunales para gestionar su reclamación.
Notarías, Procuradores y Registros, en caso necesario, para llevar a cabo la prestación de los servicios contratados.
La contraparte en el ejercicio del derecho de defensa.
Terceros proveedores de servicios.

Asimismo, Tecnivial, S.L informa al Usuario que haga uso de los chat bot habilitados en el Sitio Web, de que sus datos serán transferidos a 1&1 Internet España S.L.U., Sociedad Unipersonal, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo: 24.232, Libro 0, Folio 73, Sección 8, Hoja M-435500, con domicilio social en Avenida de la Vega, 1 Edificio Veganova 3 Planta 5 Puerta C de Alcobendas, CP 28108, Madrid que está inscrita en el Registro de Operadores de redes y servicios de comunicaciones electrónicas de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones como autorizada para prestar el servicio de comunicaciones electrónicas a través de correo electrónico. Más información: https://www.1and1.es/terms-gtc/terms-privacy/?__lf=Static&linkId=ft.nav.privacypolicy

Además, Tecnivial, S.L utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Inc. (“Google”), que utiliza cookies, archivos de texto, que se almacenan en el ordenador del Usuario para ayudar a analizar el uso del sitio web. La información recogida acerca del uso de este sitio web es anónima. Google usará esta información para evaluar el uso de la página web, recopilando informes de actividad de la misma y proporcionar información de la actividad de la página web y demás servicios relacionados con Internet.

Asimismo, Google podrá transmitir dicha información a terceros conforme con las leyes y bajo control supervisado de Google. Google no asociará la dirección IP del Usuario con ningún otro dato del que disponga Google. Puede rechazar el uso de cookies modificando la configuración de su navegador, aunque le recordamos, que haciéndolo no podrá usar todas las características de esta página web. Al usar este sitio, da su consentimiento al tratamiento de sus datos por Google en la forma descrita y para el referido fin. Si no desea que su visita a la página web se transfiera a Google Analytics, puede descargar aquí un archivo adicional de desactivación para su navegador de Internet: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout/index.html?hl=es.

Responsabilidad del usuario

El Usuario:

Garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita a Tecnivial, S.L. son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. Esta página NO está dirigida a menores de edad y en caso de que Tecnivial, S.L., sospechara o tuviera constancia en cualquier momento de un registro o envío de datos por un menor de edad, procederá a cancelar el registro.

Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Tecnivial, S.L para los fines señalados.
Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Tecnivial, S.L. o a terceros.

Comunicaciones comerciales y promocionales

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de Tecnivial, S.L puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: facturación@tecnivial.es

Derechos de los usuarios (ARCO)

El Usuario puede enviar una solicitud, por correo electrónico a facturación@tecnivial.es, o por correo ordinario a calle Livorno nº 59, Polígono Industrial Marchamalo, 19004, Guadalajara, con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

Revocar los consentimientos otorgados.
Obtener confirmación acerca de si en Tecnivial, S.L. se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
Acceder a sus datos personales.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Obtener de Tecnivial, S.L la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de la web www.aepd.eso mediante escrito dirigido a la Subdirección General de Inspección de Datos de la AEPD, C/ Jorge Juan, 6-28001-Madrid, cuando considere que Tecnivial, S.L ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

Sin perjuicio de lo anterior, el interesado podrá ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de Tecnivial,S.L., cuyos datos de contacto son a través del correo electrónico facturación@tecnivial.es, o por correo ordinario dirigiendo su comunicación a “Delegado de Protección de Datos”, Tecnivial,S.L., calle Livorno nº 59, Polígono Industrial Marchamalo, 19004, Guadalajara.

Tecnivial,S.L atenderá la solicitud e informará al Usuario sobre las medidas adoptadas en el plazo de un mes desde su recepción. Dicho plazo podrá prorrogarse un máximo de dos meses adicionales en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y número de solicitudes.

Tecnivial,S.L informará al Usuario de cualquiera de dichas prórrogas en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Tecnivial,S.L responderá a las solicitudes por el mismo canal utilizado por el Usuario, salvo que éste disponga otra cosa.

Medidas de seguridad

Tecnivial,S.L tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.